De koppeling tussen vPlan en Exact Online komt technisch onder andere tot stand door je vPlan account en je Exact Online account te matchen. Bij het instellen moet je bijvoorbeeld inloggen met je Exact Online account om een match te maken met vPlan.
Draait je koppeling niet meer? Dan kan het zijn dat de koppeling met vPlan en Exact Online niet meer synchroniseert omdat je gebruikersnaam of wachtwoord van Exact Online is gewijzigd. Dan is de match tussen vPlan en Exact doorbroken.
Je kunt de koppeling eenvoudig opnieuw aanzetten door jezelf opnieuw te authenticeren. Volg hiervoor de volgende stappen:
Ga in de linker menubalk van vPlan naar Configuratie
Je komt nu in de instellingen van vPlan
Ga nu in de linker menubalk van vPlan naar Integraties
Vervolgens klik je op de Wijzigen knop in je integratie van Exact Online, dat is de linker van de twee bolletjes
Je komt nu in de configuratiepagina van je Exact Online koppeling.
In de configuratie van de koppeling zie je dat alle importbalkjes op rood staan. Je ziet ook dat er geen administratie meer gekoppeld is. Die mag je even opnieuw instellen door het blok te verwijderen en opnieuw op Authenticeren te klikken.
Je wordt dan naar Exact Online gestuurd om in te loggen met je nieuwe gebruikersnaam en wachtwoord.
Als laatst zul je bovenin vPlan op de integratiepagina de koppeling opnieuw in moeten schakelen. Als je dit hebt gedaan is de koppeling opnieuw geactiveerd en zal deze weer gaan lopen.