De foutmelding 'Handshake failed' kan betekenen dat je Android of iOS versie verouderd is. Het advies is om deze te updaten naar de nieuwste versie. Mocht dit het probleem niet verhelpen dan kun je controleren of vPlan Go ge-update kan worden in de App Store/Google Play Store.
Heeft dit het probleem niet verholpen? Neem dan contact op met onze support afdeling.