Het overkomt de beste. Je bent je wachtwoord kwijt! Geen probleem, wij helpen je erbij.
Wanneer je in het inlogscherm een verkeerd wachtwoord gebruikt krijg je een melding te zien.
Klik in het inlogscherm op Wachtwoord vergeten?. Er verschijnt een nieuw venster, vul hier je gebruikersnaam in en klik op Stel jouw wachtwoord opnieuw in.
Op het scherm krijg je te zien dat er een email gestuurd is naar het e-mailadres, die is gekoppeld aan je vPlan account. Je kunt dit venster eventueel sluiten.
Ga naar je postvak en open de mail. Mocht je geen mail zien, bekijk dan ook even je spam map. Klik in de mail op Wachtwoord opnieuw instellen.
In de browser opent een nieuw venster. Kies hier een nieuw wachtwoord. Bevestig daarne je nieuwe wachtwoord. Klik hierna op Opslaan.
Je komt nu automatisch in het inlogscherm. Je kunt inloggen met je nieuwe wachtwoord.
| Tip: wachtwoord kwijt voor onze mobiele app vPlan Go? Lees dan: Ik ben mijn wachtwoord vergeten voor vPlan Go? Wat moet ik doen? |