Gebruik ons Support Selfservice Portaal

Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, hebben we bij vPlan een Support Selfservice Portaal opgericht. Je kunt hier artikelen lezen om vPlan in te stellen of te gebruiken, een ticket inschieten wanneer je problemen of opmerkingen hebt en je registreren bij vPlan Support.

Om op de support pagina van vPlan te komen, klik je in jouw vPlan-omgeving links onderin het scherm op het  "vraagteken" icoontje, zoals onderstaand te zien is. Je wordt nu automatisch doorgelinkt naar onze support pagina. Je kunt ook handmatig de URL: https://support.vplan.nl/ intypen. 

Wanneer je op het "vraagteken" hebt geklikt, zie je het onderstaande scherm. Je kunt hier onder de zoekbalk per categorie artikelen bekijken, die mogelijk jouw vraag kunnen beantwoorden. Je kunt ook makkelijk artikelen zoeken door in de zoekbalk in korte woorden in te typen wat je wilt zoeken. 

Je hebt op deze pagina ook de mogelijkheid om een aanvraag in te dienen, zodat deze kan worden opgepakt door het team van vPlan. Dit zal in het artikel "Een aanvraag indienen" specifieker worden beschreven.

Als laatste kun je je op deze pagina Aanmelden voor de support pagina van vPlan. Dit zal in het artikel "Aanmelden bij Support" nader worden toegelicht.